Helpdesk a la Support Specialist | Softwarebedrijf

Functie-eisen

• Een HAVO- of VWO-diploma, of een (niet-afgeronde) HBO-opleiding.
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur telefonisch, is een pré.
• Je beschikt over analytisch denkvermogen en bent in staat om complexe vraagstukken snel te doorgronden.
• Je hebt didactische vaardigheden en kunt informatie helder overbrengen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen en je kennis van onze software continu uit te breiden.

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden

• Je hebt de verantwoordelijkheid om zelfstandig klantvragen af te handelen.
• Je hebt de bevoegdheid om zelfstandig klantcontact te onderhouden en oplossingen te bieden.
• Je bent verplicht om zorgvuldig en discreet om te gaan met klantinformatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Marktconform salaris.
• Opleidingsbudget van €500 per jaar.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Fijne werkomgeving met een informele sfeer en korte lijnen.
• Veel vrijheid en zelfstandigheid in je functie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Intensief inwerktraject waarbij je de softwareapplicaties goed leert kennen, met een focus op kennisopbouw en zelfontwikkeling.

Bedrijfsprofiel

Dit bedrijf is een ambitieuze organisatie die innovatieve softwareoplossingen biedt voor de zorgsector. Ons doel is om zorgprofessionals te ondersteunen met gebruiksvriendelijke software die hen helpt om administratieve processen te stroomlijnen en hun werk efficiënter te maken. Binnen dit bedrijf heerst een hands-on mentaliteit, werken we samen in een grote ruimte aan een mooi product en uitstekende klantendiensten. Groei jij met ons mee?

Kom jij dit team versterken? Laat van je horen en neem contact op met MatchMatters