Nederlands
Engels
Ben jij iemand die energie krijgt van anderen helpen, snel schakelen en problemen oplossen? Wil je werken in een organisatie waar jouw inzet direct impact heeft en waar samenwerken centraal staat? Dan is deze functie als Support Engineer / Ticketeer precies iets voor jou.
Functieomschrijving
Als Support Engineer / Ticketeer ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers en collega’s binnen diverse systemen. Je registreert, beoordeelt en behandelt binnenkomende meldingen en vragen, bewaakt de voortgang en zorgt voor duidelijke terugkoppeling. Je denkt mee in oplossingen, schakelt waar nodig met ontwikkelaars of andere IT-teams en draagt bij aan het verbeteren van processen en documentatie. Wanneer je ervaring hebt met PHP, kun je daarnaast eenvoudige aanpassingen doen in bestaande applicaties of meedenken met ontwikkelteams over technische verbeteringen. In deze functie werk je in een ondersteunende maar ook signalerende rol: je ziet waar zaken slimmer of efficiënter kunnen en draagt actief bij aan continue verbetering.
Functie-eisen
- Ervaring in een IT-supportfunctie, helpdeskrol of vergelijkbare positie
- Affiniteit met software, applicaties en technisch leren
- Je vindt het leuk om problemen te analyseren en helder op te lossen
- Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel telefonisch als schriftelijk
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten
- Kennis van of ervaring met PHP is een duidelijke pré
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris passend bij ervaring en kennisniveau
- Een functie voor 32-40 uur per week
- Hybride werken: deels op kantoor en deels vanuit huis
- Een opleidingsbudget en ruimte om door te groeien in richting support, development of functioneel beheer
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Reiskostenregeling en een goede pensioenregeling
- Een open, informele werkomgeving waar samenwerken centraal staat
Bedrijfsprofiel
De organisatie is actief in de domeinen Onderwijs, Werk en Zorg en levert resultaatgerichte digitale oplossingen voor onderwijsinstellingen. Als onderdeel van een internationale groep met duizenden medewerkers is er veel ruimte voor technische innovatie, kennisdeling en persoonlijke groei. De cultuur is open, ondernemend en collegiaal, met korte lijnen, ruimte voor eigen ideeën en de ambitie om samen vooruit te gaan.
Vacature details
Locatie
Arnhem
Uren per week
32 - 40 uur
Dienstverband
Fulltime
Werkomgeving
Hybride
We vertellen je graag meer
En dan niet alleen over deze vacature mocht deze naar jouw mening niet geheel passend zijn en je er twijfel bij hebben.. Het is namelijk goed ervan bewust te zijn dat niet elke aanvraag of vacature gepubliceerd wordt. Soms komt dit doordat de werkgever de aanvraag direct na overleg heeft uitgezet. Neem gerust contact met ons op en stel je vragen!
Hoe werkt solliciteren precies bij ons?
Een vacature gevonden die helemaal bij jou past? Je hoeft alleen nog maar te solliciteren!
Meer weten over
deze vacature?
Neem dan nu contact op met Casper van de Kleut
Sollicitatie insturen
Dien hier je sollicitatie in
Door jouw motivatie (en CV) te ontvangen, kunnen wij direct kijken of de functie passend voor je is.
Home
Vacatures
Nieuws
Open Sollicitatie