Support Engineer | Technical | Junior of Medior

FUNCTIEOMSCHRIJVING

In deze functie ondersteun je klanten bij het gebruik van de software en los je technische vraagstukken op. Je test nieuwe functionaliteiten en updates voordat ze live gaan, rapporteert bugs aan het ontwikkelteam en schrijft duidelijke handleidingen.

Ook houd je de kennisbank actueel, zodat gebruikers zelfstandig antwoorden kunnen vinden. Je werkt nauw samen met verschillende teams en schakelt moeiteloos tussen uiteenlopende taken. Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je de mogelijkheid om mee te denken over procesverbeteringen, nieuwe features en optimalisatie van workflows, waardoor je steeds dichter bij zowel de klant als het ontwikkelteam komt.

FUNCTIE EISEN

1. Afgeronde MBO- of HBO-opleiding
2. Ervaring met tools zoals Jira, Gitlab, Trello, Asana of Confluence (pré)
3. Kennis van onderhoudssoftware of technische omgevingen (pré)
4. Kennis van Duits of Frans (pré)

ARBEIDSVOORWAARDEN

1. Fulltime dienstverband van 40 uur
2. Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken
3. Salaris tussen €2.800 – €3.800, afhankelijk van ervaring, plus winstdeling
4. Opleidings- en doorgroeimogelijkheden via trainingen en cursussen

BEDRIJFSPROFIEL

Deze organisatie is een familiebedrijf met ruim 30 jaar ervaring in het ontwikkelen van onderhoudssoftware en het begeleiden van bedrijven naar digitaal onderhoudsbeheer. Met een hecht team van circa 30 collega’s werken zij dagelijks aan slimme, praktische oplossingen waarbij persoonlijke aandacht en proceskennis centraal staan. De cultuur kenmerkt zich door korte lijnen, open communicatie, veel ruimte voor eigen initiatief en een sterke teamspirit, waarbij hard werken en samen successen vieren hand in hand gaan.