FUNCTIEOMSCHRIJVING

Als Consultant CRM Software ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten tijdens én na de implementatie van een moderne CRM-oplossing. Je traint gebruikers, ondersteunt bij functionele vragen en draagt bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid. Je werkt in een klein team binnen Nederland, met ondersteuning van een internationale organisatie.

FUNCTIE EISEN

Je hebt hbo-werk- en denkniveau en al minstens een jaartje ervaring in een rol waarin klantcontact of advies centraal stond. Je communiceert makkelijk, denkt mee met de klant en vindt het leuk om écht iets op te lossen. Software, IT of accountancy wekken je interesse — of je bent in elk geval nieuwsgierig genoeg om erin te duiken. Je werkt graag zelfstandig, bent analytisch ingesteld en pakt dingen snel op. En niet onbelangrijk: je hebt een rijbewijs (altijd handig als je onderweg moet zijn).. Overigens, ervaring met supportsystemen of ticketingtools is een plus!

ARBEIDSVOORWAARDEN

• Een fulltime functie binnen een snelgroeiende, internationale softwareorganisatie
• Een goed salaris met aantrekkelijke secundaire voorwaarden
• Tech gear (laptop, telefoon), internetvergoeding en pensioenregeling
• 32 vakantiedagen
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot full remote werken
• Persoonlijke en professionele opleidingsmogelijkheden
• Informele werksfeer met veel teaminitiatieven, kennissessies en events

BEDRIJFSPROFIEL

Je gaat aan de slag bij een innovatieve softwareontwikkelaar die zich richt op oplossingen voor de accountancybranche. Met een toekomstgerichte CRM-oplossing helpt deze organisatie kantoren efficiënter en digitaler te werken. De cultuur is plat en mensgericht, met veel ruimte voor initiatief, kennisdeling en persoonlijke groei. Ondanks het internationale karakter voelt het team compact, betrokken en hecht – met een sterke focus op klanttevredenheid en werkplezier.

REMOTE MOGELIJKHEID

Echter ben je niet gebonden aan hun locatie en zetten ze een zeer flexibele schil op waarbij het aantal consultants nu beschikt over 4 wat ze verder uit willen bouwen. Het betreft een 2e locatie van een grote speler in Nederland.. Alles betreft dus vooral REMOTE. 

VERWACHTINGEN

• Bereid om 1x per maand of 1x in de 2 maanden een live meeting bij te wonen in Antwerpen
• Bereid 1 of 2 x per maand je eigen team in Nederland te zien
• Je bent Software gedreven, in ieder geval bereid om 1 (accountancy) platform te presenteren naar klanten
• Je wilt het bedrijf naar hoger niveau tillen

Lijkt het je wat? Laat van je horen!